01 Bancos descumprem a Lei 8078/90 – CDC.
02 Impetraram a Adin 2951 contra o CDC.
03 Desrespeitam a Lei Municipal.SP, 13.948.
04 Adotam “contrato de adesão” nos pactos firmados.
05 Ditam desigualdade plena nas relações de consumo.
06 Incluem cláusulas “mandato” nos contratos assinados.
07 Nunca autorizam substituições de clausulas abusivas.
08 Praticam propaganda enganosa ao livre arbítrio.
09 Não são esclarecedores com clientes em geral.
10 Usam métodos coercitivos nas cobranças em atraso.
11 Não possuem um setor de autocrítica e avaliação de serviços.
12 Não reparam espontaneamente clientes nos casos de erros.
13 Mandam clientes procurarem seus direitos na Justiça.
14 Nas inadimplências, nunca cobram 1% de juro de mora.
15 Cobram juro de mora no 1º. e nunca no 31º. dia de atraso.
16 Nunca cobram 2% de multa por atraso de pagamento.
17 Na composição de dívidas incluem juros dos juros sobre juros.
18 Cobram livremente encargos diversos, e despesas extrajudiciais.
19 Cobram honorários inexistentes, despesas com correio, e outras.
20 Nas cobranças indevidas nunca devolvem o valor em dobro.
21 Nunca explicam em detalhes os termos dos contratos.
22 Na assinatura de contrato nunca falam sobre inadimplência.23 Nunca concedem o direito de contestar clausulas abusivas.
24 Nunca fornecem “evolução da composição de dívidas”
25 Nunca pagam mais que costumeira ninharia à poupança.
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